Fidélité client : mode d'emploi

Pour vous remercier de votre confiance, By Eugénie a mis en place un programme de fidélité vous récompensant à chaque commande. Plus vous commandez chez nous et moins vous payez !

 Programme de fidélité By EugénieComment ça marche ?

Sur chaque fiche produit By Eugénie, vous êtes informé du nombre de points de fidélité que ce bijou peut vous rapporter. Le nombre de points est égal à 5% du prix du bijou. Par exemple, une bague à 20€ vous rapporte 1 point de fidélité.

Ces points de fidélité peuvent être aussitôt transformés en euros sous forme de bon de réduction lors de votre prochain achat. Le taux de conversion des points en Euros est très simple : 1 point de fidélité = 1€ de réduction. Par exemple, la bague que vous avez achetée 20€ vous a rapporté 1 point de fidélité, soit 1€ de réduction valable dès votre prochaine commande !

  

   

Quelles sont les conditions d'utilisation ?

Les points de fidélités acquis lors d'une commande apparaissent dans votre compte, dans la rubrique "Mes récompenses". Ici figurent les points en attente de validation (disponibles après la fin du délai légal de rétractation de 14 jours), les points disponibles et les points annulés (si vous avez annulé ou renvoyé votre commande). Vous avez également la possibilité, sur cette même page, de transformer ces points disponibles en bons de réduction, dès que vous le souhaitez. Vous pouvez choisir de convertir vos points à chaque commande pour les utiliser lors de votre prochaine commande ou d'attendre pour en cumuler davantage et bénéficier d'une plus grosse réduction. Vos points ne se périment jamais.

Une fois votre bon de réduction généré, celui-ci est valable pendant 1 an, pour une commande passée sur notre propre site Internet www.byeugenie.com uniquement. Il n'y a pas de montant minimum de commande pour utiliser votre bon de réduction, mais il n'est pas cumulable avec d'autres réductions en cours. Sachez aussi que si le montant de votre bon est supérieur à celui de votre commande, le solde sera automatiquement crédité sur un nouveau bon de réduction. Ainsi, vous ne perdez pas vos points !

Ce programme de fidélité n'est valable que sur notre propre site Internet . Les points de fidélité ne sont récoltés et utilisables que sur notre site Internet www.byeugenie.com, jamais chez nos partenaires ou revendeurs. Ils ne feront en aucun cas l'objet d'un remboursement sous quelque forme que ce soit, et ne pourront jamais être échangés contre de l'argent.

Si vous avez des questions au sujet de notre programme de fidélité, n'hésitez pas à nous contacter.